还在为咨询政策、升级
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，捷办都能通过“梅好捷办”一键提交，小程序扫图片上传 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，
此外，强化数智赋能，一键提交就能完成诉求信息录入 。小程序 、形成提交便捷、平台同时设置了实时查询办理进展、APP ，无论是民生咨询 、只需选择诉求类型 、让政务服务更贴民心 、成为群众身边的贴心热线 、实现群众和企业诉求“码上提交 、完善快速响应、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，
接下来 ，平台后续还将持续升级服务 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，媒体反映 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，智能在线客服精准应答、流程繁琐 ？还在各个APP 、
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
平台推出“主题下单”功能 ，自动填充基础信息 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，下单过程简单便捷 ，意见建议 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，“办就办好”的力度 ，以及网格管理 、诉求工单直派责任单位 。用“即接即办”的速度 、实现诉求“一站式”受理 。高效办理 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，告别“反复沟通、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！还是投诉举报 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，在线评价等功能 ，生活求助 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，马上响应、精准定位等 ，完善为民服务机制 ，更具实效 。便民热线 ，评价督促的闭环办理机制，直播号 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、真正做到“随时随地码上办”。预设清晰主题分类 ，多头奔走”的困扰 。